- 月額費用
- 13,200円~
- 初期費用
- 0円
- 無料お試し
- 要お問合せ
- 導入社数
- 要お問合せ
多くの企業では、会計管理や社員の給料計算など他の社員への情報漏洩を防ぐために、他の部署とネットワークを切り離して、セキュリティを確保しているところも多いのではないでしょうか。
しかし、こうすることでセキュリティは保たれますがインターネットのサービスを利用できなくなり、データの受け渡しなどにUSBを利用する場面がありませんか。
結果として、ウィルスの温床となってしまうケースもあります。
ウィルス対策だけでなく、生データが企業内にある以上、盗難や破壊、災害、悪意のあるユーザーによるデータ閲覧や改竄など、物理的脅威に晒されています。
この記事では、これらの問題を解決するため、セキュリティ・災害対策が厳重に管理されているクラウドサービス「FastCloud」をご紹介します。
FastCloudとは?
fastCloudはファースト・クリエイトが提供する安全性と柔軟性を追求したクラウドサービスです。
インターネットサービスと、VPN通信を利用して、安全な通信を実現できます。
PCを操作する感覚利用することができ、会計・給与パッケージのメーカーは問いません。
社外でも安全にサービスを利用できるので、リモートでも仕事が可能になります。
おすすめの類似CTIシステム
現場のプロによって開発されたCTI: CALLTREE
(4.5)
月額費用 | 5万円 | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 10万円 | 最短導入期間 | 3日〜 |
コールセンター業務における課題を解消して業務効率化·コストカットを実現することができ、その使いやすいシステムと優れたサポート体制から利用継続率は93.8%という実績があります。
初めてでも使いこなせるインターフェース
CALLTREEは、シンプルなデザインと操作性で、初めてCTIシステムを扱うという方でも容易に使いこなすことができます。
全ての情報が共有できる
ALLTREEは、クラウド型のシステムのため、世界中どこにいてもリアルタイムでの情報共有が可能です。 一つのデータベースを全てのオペレーターが共有できるため、特定のオペレーターしか把握していないという属人化を防止し、顧客情報や更新状況などを一括で管理することができるようになります。
顧客情報の管理にも優れている
CALLTREEにはCRMとしての機能も搭載されており、リストデータベースの一括管理や顧客情報の編集機能、重複番号の自動判別機能などによって効率的な顧客情報の管理と架電数のアップを実現することができます。
テレアポ効率が向上するCTIシステム: BizBaseテレマーケティング
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | デモあり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最短導入期間 | 6ヶ月間 |
実際にBizBaseテレマーケティングを導入した企業からは「1時間あたりのコール数が270%アップした」、「80時間かかっていた業務が21時間まで削減できた」、「サポート対応が丁寧で良い」などの声が挙げられております。
架電先管理で効率的なテレアポが可能
RBizBaseテレマーケティングは「架電件数をもっと増やしたい」、「無駄な動作を省略して生産性を上げたい」といった悩みを解消する機能が豊富に搭載されています。
お問い合わせを自動で応答・管理
BizBaseテレマーケティングは通話内容の録音やモニタリングによって電話対応の品質を向上させることができます。 また、IVR(自動音声応答)やACD(着信呼自動分配)によってお問い合わせ対応のスピードアップを実現可能です。 担当者への転送も容易に可能なため、状況に応じて適切なお問い合わせ対応が可能になります。
蓄積した情報から顧客分析・行動改善
分析機能にも優れており、担当者単位での集計はもちろん、日次·月次などの時間単位でのリアルタイム集計が可能です。 常に最新の集計結果が確認できるため、顧客分析をもとにトークスクリプトを作成してオペレーターの行動改善に繋げることが可能となります。
類似サービス: DREAM CALL NEXT
(4.5)
月額費用 | 要問い合わせ | 無料お試し | あり |
---|---|---|---|
初期費用 | 要問い合わせ | 最低導入期間 | 6ヶ月 |
DREAM CALL NEXTとは、株式会社ドリームソリューションが運営しているテレアポの営業支援コールシステムです。 豊富な機能で架電業務の効率化や、オペレーター管理の効率化を実現することができ、各種分析機能も搭載しています。
シンプルで使いやすいUI
DREAM CALL NEXTは、誰でも利用できるシンプルで使いやすいUIで設計されているため、一部の人しか利用できないということがありません。 クラウド型のため、インターネット環境さえ整備されていれば、場所を選ばず利用することができます。
営業スタイルにあった架電方法を提供
「架電率を向上させたい」「1件1件の質を高めたい」など、コールシステムを利用する方の目的は様々です。 DREAM CALL NEXTでは、営業スタイルに合わせた架電方法を提供しており、クリック発信やグループ架電、プレディクティブ発進といった機能を利用することができます。
豊富な分析機能でテレマーケティングを効率化
DREAM CALL NEXTには、実測値をベースに多角的な分析を可能とする機能が豊富に搭載されているため、感覚的なテレマーケティングから脱却することができます。 一覧分析、エリアマーケティング、ステータス割合、架電率分析といった豊富な分析機能が搭載されています。
FastCloudの特徴
fastCloudは、サーバーだけのレンタルではありません。
運用を開始するためのセットアップ、ユーザーに対する研修指導などサポート体制も万全です。
・ホスティングサービス
ホームページやECサイト、データベースを利用したサイトの構築など、個別のサービスを利用できます。
・グループウェア
サイボウズの製品をスケールアップした環境で利用できます。
・WEBアプリケーション
各ベンダーが提供している個別にインストールをする必要があるWEBアプリケーションでも対応できます。
・バックアップ環境
共有環境をローカルサイトの運用をデータセンターに設置して、セキュリティが確保された接続を行うことができます。
これによって、時間や場所を選ばずにいつでもサーバーを利用することが可能になります。
おすすめのCTIシステム
FastCloudの料金
fastCloud for Linux
Windowsクライアントを利用した1仮想クライアントでの利用の場合。
複数人数での利用も可能。
初期導入費用 ¥0
月額利用料 ¥13,200
fastCloud for WindowsServer
Windowsサーバーおよびターミナルサーバーの構成で複数人数の同時利用が可能。
初期導入費用 ¥0
月額利用料 ¥44,000
FastCloudの評判・口コミ
FastCloudを使用した口コミをご紹介します。
機能の説明が簡潔で、社内での認識の共有や、共同使用がとてもスムーズでした。
クラウドのコールセンターなので、初期費用をおさえることができました。
機能がシンプルなので、初心者でも問題なく使えていました。
まとめ
FastCloudについて、ご紹介しました。
セキュリティを強化でき、リモート作業も可能になることで、今まで会計、給与関係の仕事では難しかったリモートも可能になります。
データの受け渡しも完結になり、このサービスを導入するメリットは大きいのではないでしょうか。
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